umami stock（ウマミストック）をご利用いただき、誠にありがとうございます。

◇ご購入前に必ずお読みください◇
【ご注文の流れ】
・お届け日をお約束することはできませんのでご了承ください。
・物流の状況により、目安よりもお届けが遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・また、お届け日時の指定は行なっておりませんので、ご了承ください。
・注文後のキャンセルは不可とさせていただきます
・ご入金確認後、5日営業以内に発送いたします。後払い決済の場合は注文確定後、5家業日以内に発送いたします。
・商品によっては海外よりお取り寄せをしますので、お届けまでに「3-10日程度」のお時間がかかります。
・稀に1ヵ月以上のお時間がかかってしまう場合もございます。
・欠品や不具合等により商品をお届けできず、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございます。

【海外からのご注文】
・海外への配送はBASE上では承っておりません。

【商品について】
・商品写真はできる限り実物の色に近づけるようにしておりますが、お客様のお使いのモニター設定、お部屋の照明等により、実際の商品と細部や色味が異なる場合がございます。
・商品によっては、2〜3cmの誤差が発生することがありますので、あらかじめご了承ください。
・ギフトに関して、商品ページにてギフト使用になっている商品に関してはその通りのお届けとなりますが、それ以外の商品のギフト包装や、熨斗などのご対応は出来かねます。あらかじめご了承くださいませ。
・海外メーカーから仕入れている商品もございます。日本製の製品より、製造過程で生じる細かな傷、擦れ、接着剤の付着、輸送による外箱のわずかな凹み、目立たない擦れががある場合がありますが、使用上問題ありません。
・また、上記理由より、到着時海外メーカーのダンボールでの到着となる場合があります。その際外国語の言語が記載されていますので、ご了承願います。
・当サイトに掲載している商品は、複数店舗で同時に販売している場合があります。
その為、サイトよりご注文を頂いた時点で稀に他店舗にて完売してしまい欠品してしまう場合がございます。
今後の入荷予定を確認して入荷が困難な場合は、誠に勝手ながらご注文はお取り消しさせて頂きます。
ご注文前の在庫確認につきましてはお電話またはメールにて予めお問合せいただくことをお勧めいたします。
在庫管理は、できる限りリアルタイムな更新を心がけておりますが、万一欠品の際はご了承下さい。

【領収書・納品書について】
決済やお振込の際に発行される領収書や明細以外に、弊社ではお送りしておりません。
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。


【返品・交換について】
・商品に不具合がある場合を除き、返品は承っておりません。
・商品に不具合がある場合も、以下の場合には返品・交換を承ることができません。
⇒タグ・ラベル・袋・箱など、お届時にあった付属品のない商品
・不具合がある場合、商品到着後5日以内に、必ずメールもしくは当店問合せフォームのお問い合わせにて連絡ください。
※期間内にご連絡がない場合は、返品・交換はお受けできません。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


※※重要※※
ご注文内容のご確認、ご注文の商品の品切れ、発送の遅延等のご連絡などの、お客様との円滑なご連絡をさせていただきます為にも、
メールでのご連絡が叶わないお客様には、トラブルを未然に防ぐためにご注文のキャンセルのご対応をさせていただいております。
御理解、御了承を何卒お願い申し上げます。

ここまでご覧いただき、ありがとうございました。